発注者が最初に揃える外部開発の基礎用語｜混同しやすい15語

キックオフで同じ言葉を使っているのに、検収で揉める。——多くの場合、技術の差ではなく用語の指す範囲が違うことが原因だ。

辞書を暗記する必要はない。混同しやすい15語について、「うちではこう使う」を一文で揃えればよい。

結論：先に揃える3カテゴリ

契約系・体制系・工程系。この順で認識を合わせると、見積もり比較が歪みにくい。

契約系（5語）

語	定義（発注者向け）	よくある誤解	聞く一文
請負	決めた成果の完成に責任	なんでも一式で無限対応	受入基準はどれか
準委任	合意した役務の遂行に責任	完成保証がある	優先順位の決め方は
成果完成型	準委任でも完成を意識した設計	請負と同じ	完成の定義は書面か
検収	受入基準に照らした確認	感想でOKすること	不合格時の手続は
変更管理	スコープ変更の手続と費用	口頭で足してよい	単価と期限への影響は

体制系（5語）

語	定義	誤解	聞く一文
SES／常駐	労働力の提供が主	成果物責任まで含む	指揮命令と成果の所在は
主幹ベンダー	統合と横断の責任を持つ社	各社対等で自動統合	IFと障害一次は誰か
PM／PjM	プロジェクトの納期・範囲	PdMと同じ	優先順位の最終決裁は
PdM	プロダクトの価値と仮説	進捗管理係	成功指標は何か
技術顧問	意思決定への継続関与	週1壁打ちの別名	90日の成果物は

工程系（5語）

語	定義	誤解	聞く一文
要件定義	作るものの合意形成	分厚い文書そのもの	凍結する範囲はどこか
MVP	仮説検証の最小	全機能の縮小版	成功指標は1つか
PoC	期限付きの検証	終わらない実験	Kill条件はいつか
成果物	検収・運用に使うアウトプット	ページ数の山	使う場面は何か
SLA	運用の時間と責任	数字だけの約束	判断者は夜間誰か

事例

匿名化した一例。発注側は「準委任＝完成まで見てくれる」と解釈し、受託側は工数消化と理解。3ヶ月後に成果物一覧がなく炎上。キックオフで上表の「聞く一文」を10分やれていれば防げた。

別の一例。MVPを「社内向け全画面」と定義し、学習がゼロ。成功指標を1つに直してから外注範囲が半分になった。

判断軸

用語合わせを先にやる	後回しにしてよい
複数社比較・契約形態が未定	既存の長期パートナーと用語が既に共通
初回取引	変更がほぼない保守のみ

次に確認すること

1. 請負／準委任の社内定義は一文か
2. SESと請負を混同していないか
3. 検収の不合格手続はあるか
4. MVP／PoCの終了条件はあるか
5. 相手と同じ用語表を共有したか

まとめ

外部開発の事故は、しばしば高度な技術以前に言葉のズレから始まる。15語を完璧に覚える必要はない。キックオフで「うちの定義」を揃えることが、いちばん安い保険だ。

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